天津电信打造20个“爱心翼站” 助老便民传递真情

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2021-05-12 06:56

内容提要:5月10日,天津市总工会与中国电信天津分公司在环湖中路营业厅举行“爱心翼站”揭牌仪式,标志着全市20家中国电信自有营业厅“爱心翼站”全面开放。

天津北方网讯:“年纪大了,手机功能不会使,就近在这里听听科普讲座,有问题可以问志愿者,就不用非得等我儿子回来帮我看了。” “我每天都要在停车场收费站工作12个小时,原来带个很大的保温杯还不一定够喝,现在带个小水杯,随时来这里接上一口温乎水,很方便”……5月10日,天津市总工会与中国电信天津分公司在环湖中路营业厅举行“爱心翼站”揭牌仪式,标志着全市20家中国电信自有营业厅“爱心翼站”全面开放。

电信营业厅内,志愿者正在进行第二期敬老“翼”学堂讲座,数十名老年用户参与其中,倾听电信讲师讲解智能手机应用。“我想看看手机里还有多少花费,以前要过来问营业员,今天志愿者交给我下载个APP,直接登录就能查看了,很方便。”76岁的王志敏大娘说。

“今天讲的挺好的。导航出行、APP看新闻、买东西,都了解了一些。”68岁的张文艺大爷告诉记者,“现在手机的利用率非常高,以前网上买东西总得问儿子,儿子工作也挺忙的,还是自己学点好。”

“老年人大部分都会用手机,但是有的老人用微信时打字困难,只能用语音,或者只会语音不会视频,再有的不会切换语音和视频。也不会使用APP。”中国电信志愿者成志远告诉记者,这种为老服务他们会在20家营业厅每月巡回举办一次,让更多老年人能够顺畅使用手机,让他们的生活更便捷。

泊位管理员李超拿着水杯正在免费饮水处接水。他告诉记者,自己就在门口的停车场收费,一天工作12小时,以前没有地方打水,得从家里带一个大壶水出来,带够一天的水。“以后就不用这么麻烦,带个水杯就可以了,随时能喝上温乎的水,太好了。”李超说话间,时不时有环卫工人、快递小哥、票亭工作人员进厅打水、充电和热饭。

天津电信以党史学习教育为契机,利用分布在全市各区域的营业厅设置了“爱心翼站”,定位于“提供有温度的公益服务,助推智能科普和信息无障碍发展”,面向老年人、残疾人、孕妇、军人/退役军人等优抚对象,全方位提供进厅休息、无障碍通道、饮水供给、餐食冷藏加热、急救医药箱、手机使用辅导、手机充电、手机消毒、WiFi上网、助老助残产品体验等便民服务,并培训配备了40名“爱心大使”上岗服务,织起了一张独具温暖特色的爱心休憩网。

截至目前,天津电信“爱心翼站”已累计接待服务对象2000多人次,陆续开展“科技助老微讲堂”活动16场,手把手教老年人如何使用智能手机、通过案例分享为老人宣贯防诈知识,结合“提供有温度的公益服务,助推智能科普和信息无障碍发展”定位,打造民生服务新品牌。同时,“爱心翼站”也将作为青少年实践教育活动基地,开展各类志愿活动、公益活动,建设成为向全社会奉献爱心和传递正能量的窗口,为城市发展倾注更多的温度。(津云新闻记者赵颖妍 天津日报记者万红)

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